Hejsan StarFam!
Vi är alla mitt i en förvirrande tid, men vi är ändå glada över att se att så många av er väljer att spendera så mycket tid med oss på Jorvik. Vi är överlyckliga över att vi äntligen kunnat släppa Ödesridningen och vi har mycket mer skoj planerat framöver! VI hoppas att ni kan slappna av och glömma världen utanför ett tag medan ni besöker Jorvik och spelar tillsammans!

Medan omständigheterna ser till att många av er spenderar väldigt mycket tid hemma så gäller detsamma för vårt team. Det finns inget som är viktigare för oss än att våra Medarbetare är trygga och vid god hälsa, och därför har vårt Stockholmbaserade team jobbat hemma sedan tidigt i mars medan vårt stödjande supportteam baserat på Mauritius har jobbat hemma sedan förra veckan. Vi gör vårt absolut bästa för att ge er den fulla Jorvikupplevelsen samtidigt som vi ställer om till ett helt nytt sätt att sköta vårt arbete på.

Vi gör vårt allra bästa för att hinna med alla meddelanden vi får på sociala medier och genom vårt supportformulär, men på grund av skiftandet i vårt arbete har vi fått en längre svarskö än vanligt. Vi ber om ursäkt för de längre svarstiderna och vi jobbar hårt med att komma ikapp. Se till att hålla ett öga på din mail om du väntar på ett supportärende; om du har fått ett mail med ett ärendenummer vet du att ditt ärende ligger i kön och kommer få ett svar så fort som möjligt.

För hjälp med några av våra vanligaste frågor har vi en hjälpsida som kan vara hjälpsam!

Klicka här för att komma till vår FAQ-sida! 

Tack så mycket för ert tålamod!

Många (digitala, förstås - vi tar det här med social distansering seriöst!) varma kramar från ert SSO-team ♥

Text: https://www.starstable.com/se/article/8420